A investigação está a cargo da Polícia Judiciária, que no início levantou a hipótese de suicídio. No entanto, o Instituto Médico Legal encontrou hematomas no corpo da jovem. A polícia não quis dar mais informações sobre o assunto e diz que desconhece os motivos que ocasionaram a morte da jovem.
O fato ocorreu em um edifício de luxo próximo ao antigo Parque das Nações, região nobre de Lisboa, onde reside o namorado da modelo, um empresário ligado à aviação civil.
Em entrevista, o pai de Jeniffer, Girley Viturino, falou sobre a morte da filha e acredita que a menina não tenha cometido suicídio, mas que tenha sim sido morta pelo então namorado antes de cair do 15º andar.